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Notre offre de formation est-elle facilement compréhensible et accessible ?
Les devis fournis pour les prestations de formation étaient-ils suffisamment détaillés ?
Les moyens pédagogiques disponibles, tels que l'état et la propreté des véhicules ainsi que le matériel complémentaire.
Nos délais de traitement répondent-ils à vos attentes ?
La facturation de la formation dispensée est-elle en adéquation avec le devis établi ?
La qualité de l'accueil, que ce soit par téléphone ou en agence, ainsi que l'attention portée à vos demandes et leur prise en compte.
Les informations fournies lors de l'inscription, ainsi que les détails sur l'offre de formation, incluant le choix des formules, le contenu et les tarifs.
La disponibilité de l'équipe pédagogique et la facilité d'organisation des leçons de conduite, incluant la fréquence et la gestion des annulations.
Le contenu et le respect du parcours de formation, la qualité de l'enseignement (telle que vous l'avez perçue).